Връщане и възстановяване

Всички клиенти, закупили продукти от Столове Онлайн, имат право да се откажат от направената покупка в срок от 14 дни от датата на получаването и, съгласно българското и европейско законодателство, без да дължат обезщетение или неустойка.

За да имате възможност да се възползвате от процедурата по връщане следва да информирате Столове Онлайн предварително. Може да го направите на имейл – office@online-chair.com или на телефон – +359893450010. Няма да бъдат приемани пратки от клиенти, които не са предварително уговорени за връщане или замяна.

За да имате възможност да се възползвате от процедурата по връщане или замяна на продуктите, следва да предоставите всички документи, получени при приемането на закупените стоки, в това число – платежен документ, гаранционна карта, фактура, приложена към закупените стоки. Всички продукти, следва да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката.

На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на посочените условия.

В случаите на фабричен дефект, връщането на продуктите е за сметка на Столове Онлайн. При всички останали откази, доставката се заплаща от клиента, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите.

Изплащането на сумите ще бъде осъществяване в срок от 14 дни след връщането на продукта на посочена от клиента банкова сметка.